注销前须知
账号注销是不可逆操作。注销完成后，您将无法使用原账号登录，企业账户、设备关系、订阅权益和服务记录可能无法恢复。请在提交前完成以下事项：
- 导出仍需保留的本机录像；
- 确认企业账户内没有正在处理的订单、退款或争议；
- 移除或交接仍在使用的主副设备配置；
- 了解卸载 App 不等于注销账号，删除本机录像也不会自动删除账号。
当前版本的处理方式
账号注销目前采用人工身份核验流程。申请后，服务人员会核对账号归属并确认需要删除的数据；仅停用账号不视为完成注销。
如何发起注销申请
- 打开鉴证录像 App，进入“账户与服务”，查看当前账号手机号、设备别名与设备标识。
- 发送邮件至 admin@yimibiz.cn，邮件主题注明“鉴证录像账号注销申请”。
- 提供账号手机号、设备标识及必要的身份核验信息。请勿发送登录密码。
- 确认注销范围和后果。身份核验通过后，我们将开始处理，并在完成后反馈结果。
注销后数据如何处理
我们将删除或匿名化不再为提供服务所必需、且法律法规未要求保留的账号资料、设备关系、录像元数据和诊断信息。交易记录、财务凭证、安全审计记录或争议处理材料可能依法保留至规定期限，并在期限届满后删除或匿名化。
设备本机的录像文件由用户直接控制。提交账号注销前，请在 App 内删除不再需要的录像；如需保留，请先导出。注销账号不会远程删除已经通过系统分享功能复制到相册、网盘或第三方应用的文件。
处理时间与撤回
我们会在完成身份核验后的合理期限内处理注销申请。若因法律义务、未完成交易、企业账号归属或安全风险需要延后，我们会说明原因。在注销处理完成前，您可通过原申请渠道请求撤回；处理完成后无法恢复。
获得帮助
如无法登录 App、无法查看设备标识或对数据范围有疑问，请发送邮件至 admin@yimibiz.cn，或访问鉴证录像支持中心。处理隐私请求前，我们会进行必要的身份核验，以防止他人未经授权删除您的账号。